Тариф люкс по абонентскому обслуживанию компьютеров

Информация на данной странице актуальна на сегодня - 27.04.2024

Тариф люкс: полное решение ИТ-вопросов в вашей организации

Абонентская плата в месяц - 2000 рублей за 1 рабочее место (рабочую станцию) и 3000 рублей за 1 сервер. Обслуживание принтеров, сетевого оборудования, миниАТС и торговой техники, услуги информационной безопасности бесплатно в рамках обслуживания рабочих станций.

Дополнительно в отличие от предыдущих тарифов в тариф люкс включены услуги по ремонту всей техники, в том числе гарантийному, а также обучение пользователей.

Данный тариф подходит для тех, кто хочет заниматься только своим бизнесом и вообще не тратить свое внимание и время своих сотрудников на решение вопросов с ИТ.

5 причин использовать обслуживание компьютеров по данному тарифу:

1. Звонки по всем вопросам, касающимся ИТ-инфраструктуры можете сразу переводить на нашего инженера.

2. Вас уже не будут волновать стоимость ремонта компьютеров и периферийного оборудования — доставку в сервис и обратно, а также ремонт мы сделаем за свой счет.

3. вы забудете про решение текущих технических вопросов с другими сервис-поставщиками (например, провайдер интернет, телефонная компания и т.д.)

4. вы забудете о простоях в работе по причине закончившегося картриджа — с помощью специального программного обеспечения мы будем заранее знать о скором окончании тонера в картриджах принтеров и предупреждать Вас об этом.

5. При неисправности компьютера или принтера мы оперативно предоставим другой аппарат на время ремонта.

Что входит в обслуживание по данному тарифу?

1. Плановые и внеплановые выезды специалиста к заказчику для решения текущих или не требующих отлагательства проблем с вычислительной техникой.

2. Удалённые консультации и удалённое подключение специалиста к локальной сети заказчика для решения текущих задач, связанных с вычислительной техникой.

3. Диагностика неполадок, профилактика и необходимые ремонт всей вычислительной техники.

4. Наши сотрудники берут на себя общение с другими сервис-поставщиками вычислительной техники и поставщиками программного обеспечения.

5. Берем на себя общение с сервис-центрами при неисправности компьютеров или периферийного оборудования.

6. Берем на себя доставку оборудования в сервис-центр и обратно при необходимости ремонта.

7. Обучение пользователей работе с программным обеспечением.

8. За заказчиком закрепляется индивидуальный инженер.

9. Удаленное администрирование сервера

10. Консультации по телефону

11. Постоянный аудит состояния ИТ инфраструктуры

12. Неограниченное количество аварийных выездов в месяц

13. Обслуживание офисной АТС и телефонии

14. Комплексное обеспечение информационной безопасности организации

В качестве рабочих мест может выступать отдельный компьютер, принтер, сервер или любая другая оргтехника, требующая обслуживания.

Удалённое обслуживание - консультации по электронной почте, удаленное подключение к рабочим станциям и серверу через интернет для решения проблем с программным обеспечением.

Количество выездов - все выезды специалиста по адресу организации для устранения возникших проблем в рабочее время и дни на всех компьютерах, серверах и единицах оргтехники организации. На один выезд выделяется 2 часа работы специалиста. В случае, если количество вызовов по тарифу исчерпано, выезды можно оплатить отдельно.

Минимальный срок заключения договора на обслуживание - 6 месяцев.

Если вам нужен однократный выезд специалиста без заключения договора, перейдите по ссылке.